汽車每年要將大量的資金成本投入到市場(chǎng)營(yíng)銷及宣傳中。除了各種媒體的廣告之外，廠商還要參加每年的車展，舉辦各種試駕活動(dòng)和上市發(fā)布會(huì)等。然而，這些宣傳最大的缺失就是覆蓋人群不夠廣泛，且針對(duì)性不夠。針對(duì)已有會(huì)員，可以做到：

（一）信息采集：
1、車輛常見故障信息收集；
2、用戶對(duì)服務(wù)各方面投訴意見反饋；　　
3、對(duì)車輛故障維修后是否滿意的跟蹤調(diào)查；　　
4、用戶對(duì)汽車廠商各種建議的意見征求；

（二）信息查詢：
1、用戶對(duì)銷售、維修報(bào)價(jià)的查詢；
2、用戶咨詢各種故障原因；　　
3、車輛養(yǎng)護(hù)檔案信息查詢；　　
4、用戶違章（駕證扣分、電子警察）記錄查詢；　　
5、交通路況信息查詢。

（三）自動(dòng)通知：
1、系統(tǒng)以最快的時(shí)間隨時(shí)隨地自動(dòng)通知或提醒用戶，保養(yǎng)車輛、保險(xiǎn)續(xù)保、違章提醒、用戶生日節(jié)日祝福等；
2、內(nèi)部管理：對(duì)方就可以在第一時(shí)間收到通知的內(nèi)容，免去了一個(gè)人一個(gè)人通知的麻煩；

（四）自定義（預(yù)置）發(fā)送：
1、問候提醒服務(wù)：免費(fèi)為客戶送上一些提醒、問候和關(guān)懷必然能使的客服形象大大提高。例如這樣一則短信息：雨天路滑， *** 提醒你行駛時(shí)注意安全；準(zhǔn)備駕車外出的朋友注意檢查制動(dòng)系統(tǒng)和雨刮器是否工作正常，祝您一路平安。
2、汽車經(jīng)銷商的活動(dòng)通告：新產(chǎn)品的試乘試駕、自駕車旅游、慶典活動(dòng)等；
3、汽車銷售信息的發(fā)布（廣告發(fā)送）：當(dāng)您需要向具有針對(duì)性目標(biāo)明確的客戶（潛在客戶）發(fā)布公告或消息時(shí)，如采用傳統(tǒng)的電話與媒體廣告方式，不僅耗時(shí)耗力，還要花掉一筆不少的費(fèi)用。而采用短信廣告時(shí)，成本低、速度快、有效性高（短信有強(qiáng)制性作用）。
4、通過對(duì)通用汽車的業(yè)務(wù)分析和需求挖掘，給通用制定了二次開發(fā)的方案，將今信科技短信平臺(tái)植入通用的ERP系統(tǒng)。

（五）彩信促銷發(fā)送：
1、最新車型的照片和文字介紹；
2、最新的體驗(yàn)活動(dòng)；　　
3、客戶每周能能收到的手機(jī)報(bào)；