1、什么是群發(fā)短信平臺(tái)？
答：將企業(yè)自有會(huì)員的客戶手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)入平臺(tái)，即可向成百上千的客戶群發(fā)短信的平臺(tái)軟件。

2、使用行業(yè)群發(fā)短信平臺(tái)的條件
① 需一臺(tái)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)；
② 安裝平臺(tái)軟件；
③ 在平臺(tái)軟件中進(jìn)行短信充值；
④ 向平臺(tái)軟件的Excel表中導(dǎo)入客戶手機(jī)號(hào)碼。

3、行業(yè)群發(fā)短信平臺(tái)的作用
答：當(dāng)一個(gè)企業(yè)或營銷人員積累有成百上千甚至上萬個(gè)客戶資源時(shí)，即面臨二個(gè)重要問題：如何減少老客戶的流失，提高老客戶消費(fèi)次數(shù)？如何將拜訪過但未成交的大量潛在客戶通過不斷加深其印象，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶？ 營銷心理學(xué)告訴我們解決上述二個(gè)問題的有效方法是：
① 持續(xù)關(guān)懷、祝福、問候客戶，在客戶腦海中不斷加深對(duì)企業(yè)和個(gè)人的印象和情感；
② 經(jīng)常給客戶提供額外的優(yōu)惠好處以及新產(chǎn)品、新服務(wù)。

4、選購行業(yè)群發(fā)短信平臺(tái)關(guān)鍵要考慮哪些因素
① 平臺(tái)軟件的質(zhì)量穩(wěn)定性；
② 平臺(tái)群發(fā)短信的到達(dá)率及延時(shí)程度；
③ 提供平臺(tái)服務(wù)的商家實(shí)力。它關(guān)系到能否提供長期服務(wù)以及已充值短信的安全使用期。

5、如何用行業(yè)群發(fā)短信平臺(tái)進(jìn)行有效的行業(yè)
① 通過優(yōu)惠促銷等方法，持續(xù)積累和擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量
② 建立以手機(jī)號(hào)碼為中心的客戶數(shù)據(jù)庫
③ 以多種個(gè)性化短信同客戶保持溝通，加深企業(yè)印象